Община Силистра внедрява нова, модерна система за събиране на мнения и оценки от гражданите с цел подобряване качеството на административните услуги. Чрез сканиране на QR код, поставен на ключови места в сградата на общината и в свързаните с нея звена, жителите и гостите на града могат бързо и лесно да попълнят кратка онлайн анкета.
Стикерите с QR кодове вече са разположени на видими места в основните отдели и дирекции – „Гражданска регистрация и административно обслужване“ (ГРАО), „Местни данъци и такси“, „Устройство на територията“, „Стопанска дейност“ и „Общинска собственост“. Подобни стикери са поставени и на входа и изхода на сградата на общината, така че всеки посетител може да изрази мнението си непосредствено след получената услуга.
Новата инициатива има за цел да събере реална и навременна обратна връзка относно работата на администрацията. Чрез пет кратки въпроса гражданите могат да посочат както положителните страни на обслужването, така и областите, които се нуждаят от подобрение. Анкетата е напълно анонимна, а събраните данни ще се използват за анализ и оптимизация на процесите в общинската структура.
Община Силистра призовава всички жители активно да се включат в инициативата, като по този начин станат част от усилията за по-ефективно, прозрачно и ориентирано към гражданите управление.
Срокът за участие в първата фаза на оценката е до края на 2025 година. През този период администрацията ще събира и обобщава постъпилите мнения, като резултатите ще бъдат използвани за предприемане на конкретни мерки за повишаване на качеството на обслужването.
Системата за обратна връзка е още една стъпка към модернизиране на общинските услуги и изграждане на по-тясна връзка между гражданите и местната власт.
Изпращайте ваши снимки и информация на [email protected]
facebook Присъединете се към нашата Facebook група за новини от Силистра и региона.
